Proč vystavovat cenové nabídky
Cenová nabídka (také proforma faktura nebo kvóta) je dokument, kterým zákazníkovi předkládáte svou nabídku služeb nebo zboží včetně ceny. Na rozdíl od faktury není závazná a nepředstavuje pohledávku - je to návrh, který zákazník může přijmout nebo odmítnout.
Výhody cenových nabídek
- Profesionální dojem - zákazník vidí strukturovanou nabídku místo e-mailu s cenou
- Jasné podmínky - předejdete nedorozuměním ohledně rozsahu a ceny
- Podklad pro rozhodnutí - zákazník může nabídku porovnat s konkurencí
- Evidence - máte přehled o nabídkách a jejich úspěšnosti
- Rychlý převod na fakturu - schválenou nabídku jedním kliknutím převedete na fakturu
Co by měla obsahovat cenová nabídka
I když cenová nabídka nemá zákonem dané náležitosti jako faktura, měla by obsahovat:
- Vaše identifikační údaje - firma, adresa, IČO, kontakt
- Údaje zákazníka - komu nabídku adresujete
- Číslo nabídky - pro snadnou referenci
- Datum vystavení a platnost - do kdy nabídka platí
- Detailní rozpis položek - co nabízíte, v jakém množství, za kolik
- Celková cena - včetně/bez DPH
- Podmínky - platební podmínky, termín dodání, záruky
Tipy pro úspěšnější nabídky
1. Buďte konkrétní
Místo vágního „Tvorba webových stránek - 50 000 Kč" rozepište jednotlivé části:
- Návrh designu (2 varianty) - 15 000 Kč
- Kódování front-endu (5 stránek) - 20 000 Kč
- Napojení na CMS - 10 000 Kč
- Testování a nasazení - 5 000 Kč
2. Stanovte platnost
Vždy uveďte, do kdy nabídka platí (typicky 14–30 dní). Ceny materiálu a služeb se mění a vy nechcete být vázáni starou cenou.
3. Nabídněte varianty
Pokud je to vhodné, připravte 2–3 cenové varianty (basic, standard, premium). Zákazník má pocit volby a obvykle zvolí střední variantu.
Tip: V PIGSN.cz Fakturace vytvoříte cenovou nabídku stejně snadno jako fakturu. Po schválení zákazníkem ji jedním kliknutím převedete na fakturu - všechny údaje se automaticky přenesou.
Převod nabídky na fakturu
Jakmile zákazník nabídku schválí, převeďte ji na fakturu. Správný postup:
- Zákazník potvrdí přijetí nabídky (e-mail, podpis)
- Vytvořte fakturu ze schválené nabídky
- Zkontrolujte, zda se nezměnily podmínky od vystavení nabídky
- Odešlete fakturu zákazníkovi
Sledování nabídek
Udržujte si přehled o stavu svých nabídek:
- Odeslaná - nabídka byla odeslána zákazníkovi
- Přijatá - zákazník nabídku schválil
- Odmítnutá - zákazník nabídku odmítl
- Expirovaná - uplynula platnost nabídky
Sledování úspěšnosti nabídek vám pomůže zlepšit vaše obchodní dovednosti a lépe odhadovat zakázky.
Jaká je úspěšnost cenových nabídek
Podle průzkumů se úspěšnost cenových nabídek u malých firem pohybuje kolem 25-35 %. To znamená, že z 10 odeslaných nabídek se 2-3 promění v zakázku. Profesionálně zpracovaná nabídka s detailním rozpisem může úspěšnost zvýšit na 40-50 %.
Co zvyšuje šanci na přijetí nabídky
- Rychlost odpovědi - nabídka odeslaná do 24 hodin od poptávky má 2x vyšší šanci na úspěch než nabídka po týdnu
- Detailní rozpis - zákazník vidí, za co přesně platí. Jedna celková částka budí nedůvěru.
- Platnost nabídky - uveďte, do kdy nabídka platí (14-30 dní). Vytváří to mírný tlak na rozhodnutí.
- Reference - pokud můžete, přiložte odkaz na podobný realizovaný projekt
- Osobní přístup - v úvodu nabídky shrňte, co zákazník potřebuje. Ukazuje to, že jste jeho požadavek pochopili.
Cenová nabídka vs. proforma faktura
V české praxi se tyto pojmy často zaměňují, ale je mezi nimi rozdíl:
| Vlastnost | Cenová nabídka | Proforma faktura |
|---|---|---|
| Účel | Návrh ceny, nezávazný | Výzva k platbě zálohy |
| Závaznost | Nezávazná | Částečně závazná |
| Daňový doklad | Ne | Ne |
| Kdy použít | Na začátku jednání | Po dohodě, před zahájením práce |
